新人さんの戸惑いで多いのは、
仕事のやり方はマニュアルがあるので、基本的にはマニュアル通りに行いますが、細かい部分や新しい事例については、「A先輩の時にはこうだったが、B先輩との時は違っていた、、、。」「どうすればいい??」 です。
リーダーとなる先輩が「新人さんは私たち以上に、気を遣って働いていると思う、、」と考えながら、後輩の話を聞いてくれています。
後輩からの疑問や戸惑いから、業務の統一化や業務改善につながる事があります。
写真は、朝、出勤後に、皆で決めたことなどを確認している場面です。